Teamtel, basée à Zaventem, est le partenaire informatique à service complet des PME flamandes de 10 à 100 employés. Nous fournissons une assistance informatique de haute qualité, une téléphonie en nuage, une cybersécurité et des solutions Microsoft. Nos clients nous apprécient pour notre approche proactive, notre solide service à la clientèle et notre excellente réputation (4,7/5 sur Google). Chez Teamtel , nous travaillons ensemble pour assurer la réussite et la pérennité de nos clients.
Qui recherchons-nous ?
Vous êtes un informaticien talentueux qui ne veut pas se contenter de remplir des tickets, mais qui veut avoir un impact réel ? Vous cherchez un endroit où vous pouvez évoluer à la vitesse de l'éclair, entouré d'acteurs de premier plan ? Alors vous êtes au bon endroit chez Teamtel . Nous recherchons un Ingénieur Helpdesk qui n'a pas peur de prendre des responsabilités, qui apprend à la vitesse de l'éclair et qui est prêt à évoluer. Une communication fluide et professionnelle est essentielle - vous savez comment parler aux clients de manière claire et efficace.
Il ne s'agit pas d'un poste d'assistance ordinaire, mais d'un premier pas vers une carrière informatique performante !
Votre rôle ?
- Vous êtes le premier point de contact pour nos clients et les aidez à résoudre leurs problèmes TIC en
néerlandais et français.
- Vous résolvez les problèmes de première ligne de manière autonome et veillez à ce que tout fonctionne rapidement et efficacement.
- Vous communiquez de manière claire et professionnelle avec les clients, afin qu'ils se sentent bien soutenus.
- Vous analysez les problèmes récurrents et recherchez des solutions structurelles.
- Vous documentez les solutions intelligentes afin que toute notre équipe devienne encore meilleure.
- Vous collaborez avec nos ingénieurs de deuxième et troisième ligne afin de développer vos compétences à la vitesse de l'éclair.
Ce que vous avez dans la maison
- Vous êtes passionné par la technologie et souhaitez vous améliorer en permanence.
- Vous résolvez des problèmes - Vous ne pensez pas en termes de problèmes, mais en termes de solutions.
- Vous avez de solides compétences en communication - Vous savez comment expliquer les problèmes techniques aux clients en termes simples.
- Vous voulez faire vos preuves et évoluer rapidement vers un niveau supérieur.
- Vous avez des connaissances en informatique - Vous avez au moins deux ans d'expérience avec Windows, Microsoft 365 et les réseaux.
- Vous parlez et écrivez couramment le néerlandais et le français.
Ce que nous proposons
- Une formation de haut niveau - Vous bénéficiez d'un coaching interne et nous prenons en charge vos certifications informatiques.
- Des opportunités de croissance - Du helpdesk à la 2e ligne et au-delà ? C'est possible ici.
- Une rémunération exceptionnelle - Nous investissons dans les talents et récompensons les performances.
- Une équipe performante - Vous travaillerez avec des personnes qui vous inspirent et vous mettent au défi.
- Une atmosphère de travail agréable - Une équipe soudée, des événements d'équipe et une culture où les réussites sont
célébrées.
