Teamtel est un partenaire informatique et de téléphonie en nuage à forte croissance pour les PME. Nous rendons la technologie simple, fiable et accessible. Grâce à notre approche orientée client et à notre solide réputation, nous construisons des partenariats à long terme. Afin de renforcer notre force commerciale, nous sommes à la recherche d'un collaborateur Inside Sales qui tire son énergie du contact avec les clients, voit de nouvelles opportunités et respire le service.
Votre rôle
En tant qu'employé des ventes internes, vous êtes le premier point de contact pour les clients (potentiels). Vous jouez un rôle crucial dans la croissance de Teamtel en.. :
1. Prospection de nouveaux clients
- Vous contactez activement des entreprises de notre groupe cible (PME de 10 à 100 employés).
- Vous présenterez Teamtel , susciterez leur intérêt et fixerez des rendez-vous pour l'équipe de vente.
- Vous travaillerez en collaboration avec le service marketing pour assurer le suivi et la conversion des clients potentiels.
2. Gestion des comptes avec les clients existants
- Vous entretenez des contacts proactifs avec les clients afin de mesurer leur satisfaction.
- Vous identifiez les opportunités commerciales pour la vente additionnelle et la vente croisée (licences supplémentaires, nouveaux services...).
- Vous veillez à ce que les clients utilisent au maximum nos services.
3. Prise de commandes
- Vous traitez les commandes entrantes ou les modifications de manière correcte et orientée vers le client.
- Vous assurez la coordination interne avec les opérations pour garantir un suivi harmonieux.
4. Qualification des prospects
- Vous contactez les parties intéressées rapidement et de manière professionnelle.
- Vous posez des questions ciblées pour comprendre le besoin et déterminer si la piste est appropriée.
- Vous assurez un transfert chaleureux vers les bons collègues ou vous fixez vous-même un rendez-vous.
Votre profil
- Vous avez de l'expérience dans le domaine commercial, la vente interne ou le service à la clientèle.
- Vous avez le sens de la communication, vous êtes orienté vers le client et vous aimez les résultats.
- Vous travaillez de manière structurée et autonome et passez facilement d'une tâche à l'autre.
- Un intérêt pour les technologies de l'information ou les télécommunications est un plus, mais n'est pas indispensable.
Qu'est-ce que nous vous offrons ?
- Une fonction variée avec beaucoup de contacts avec les clients.
- Une équipe chaleureuse et ambitieuse en pleine croissance.
- Coaching, formation et possibilités d'avancement.
- Salaire conforme au marché et avantages légaux supplémentaires.
