Teamtel, gevestigd in Zaventem, is dé full-service IT-partner voor Vlaamse KMO’s met 10 tot 100 medewerkers. Wij leveren kwalitatieve IT-support, cloudtelefonie, cybersecurity en Microsoft-oplossingen. Onze klanten waarderen ons om onze proactieve aanpak, sterke klantenservice en uitstekende reputatie (4,7/5 op Google). Bij Teamtel werken we samen om onze klanten succesvol en toekomstbestendig te maken.
Wie zoeken we?
Ben jij een IT-talent dat niet alleen tickets wil afwerken, maar echt impact wil maken? Zoek je een plek waar je razendsnel kunt groeien, omringd door A-spelers? Dan ben je bij Teamtel aan het juiste adres. Wij zoeken een Helpdesk Engineer die niet bang is om ownership te nemen, razendsnel leert en klaar is om door te groeien. Vlotte en professionele communicatie is daarbij essentieel – jij weet hoe je klanten helder en doeltreffend te woord staat.
Dit is geen doorsnee helpdeskjob, maar jouw eerste stap richting een high-performance IT-carrière!
Jouw rol?
• Je bent hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen met ICT-problemen in het
Nederlands en Frans.
• Je lost 1st line issues zelfstandig op en zorgt ervoor dat alles snel en efficiënt werkt.
• Je communiceert helder en professioneel met klanten, zodat zij zich goed geholpen voelen.
• Je analyseert terugkerende problemen en zoekt naar structurele oplossingen.
• Je documenteert slimme oplossingen zodat ons hele team nog beter wordt.
• Je werkt samen met onze 2nd en 3rd line engineers om jouw skills razendsnel te ontwikkelen.
Wat jij in huis hebt
• IT-minded – Je bent gepassioneerd door technologie en wil jezelf continu verbeteren.
• Probleemoplosser – Jij denkt niet in problemen, maar in oplossingen.
• Sterke communicatieskills – Jij weet hoe je technische zaken simpel uitlegt aan klanten.
• Leren & groeien – Jij wil jezelf bewijzen en snel doorgroeien naar een hoger niveau.
• Kennis van IT – Minstens twee jaar ervaring met Windows, Microsoft 365 en netwerken.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.
Wat wij bieden
• Next-level training – Je krijgt interne begeleiding + wij betalen je IT-certificeringen.
• Doorgroeimogelijkheden – Van helpdesk naar 2nd line en verder? Dat kan hier.
• Uitmuntende verloning – Wij investeren in talent en belonen prestaties.
• Een team van high-performers – Je werkt met mensen die je inspireren en uitdagen.
• Toffe werksfeer – Een hecht team, team-events en een cultuur waarin prestaties worden
gevierd.
