La téléphonie VoIP, également connue sous le nom de téléphonie par internet ou de voix sur IP, est un moyen de passer des appels téléphoniques via votre connexion internet au lieu de passer par la ligne téléphonique traditionnelle. Elle offre de nombreux avantages, notamment des coûts moins élevés, une plus grande flexibilité et des fonctions améliorées.
Dans ce billet, nous allons examiner de plus près comment fonctionne la téléphonie VoIP et quels en sont les coûts.
Comment fonctionne la téléphonie VoIP ?
Au lieu d'utiliser les lignes téléphoniques traditionnelles (lignes ISDN), avec la VoIP vous utilisez votre connexion internet pour passer des appels, ce qui vous permet de passer et de recevoir des appels depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion internet.
L'un des principaux avantages de la VoIP est sa rentabilité. En effet, la VoIP utilise l'internet au lieu de lignes téléphoniques coûteuses, ce qui la rend beaucoup moins chère. La VoIP offre également plus de flexibilité car vous pouvez passer et recevoir des appels depuis n'importe quel appareil disposant d'un accès à l'internet, y compris votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur.
Pour utiliser la VoIP, vous avez besoin de quelques éléments :
- Une connexion internet : la VoIP utilise une connexion internet stable et rapide pour envoyer des appels. Sans une bonne connexion, les appels peuvent être interrompus ou la qualité de l'appel peut être médiocre.
- Un téléphone compatible VoIP : avec la VoIP, vous pouvez téléphoner via votre ordinateur ou votre smartphone, de sorte qu'un appareil téléphonique n'est plus nécessaire. Vous souhaitez toujours téléphoner via un combiné ? Dans ce cas, vous avez besoin d'un téléphone IP compatible VoIP.
- Un fournisseur de VoIP : pour utiliser la VoIP, vous devez vous inscrire auprès d'un fournisseur de VoIP. Vous avez le choix entre de nombreux fournisseurs, chacun proposant des plans et des fonctionnalités différents. Recherchez et comparez les différentes options afin de trouver le meilleur choix pour votre entreprise.
Une fois ces éléments mis en place, vous pouvez passer et recevoir des appels avec la VoIP.
Quels sont les coûts de la téléphonie VoIP ?
Comme indiqué, l'un des principaux avantages de la téléphonie VoIP est qu'elle est beaucoup moins chère que la téléphonie traditionnelle. En effet, vous n'avez pas besoin de louer une ligne téléphonique distincte pour passer des appels. Au lieu de cela, vous pouvez utiliser votre connexion internet existante.
Le coût de la téléphonie VoIP peut varier en fonction du fournisseur et de l'offre que vous choisissez. Certains fournisseurs proposent des services de base gratuits ou très bon marché, tandis que d'autres facturent un supplément pour certaines fonctions ou lignes supplémentaires.
Pour savoir combien la téléphonie VoIP vous coûtera, il est important d'examiner vos besoins spécifiques. Par exemple, si vous n'avez besoin de passer que des appels téléphoniques occasionnels, il est plus économique de choisir un fournisseur qui offre des services de base gratuits ou très bon marché.
- Utilisateur sans plan d'appel : 7 euros par mois
- Utilisateur avec appels illimités : 12 euros par mois
- Utilisateur avec appels illimités et fonctions avancées : 25 euros par mois
Toutefois, si vous avez une grande entreprise avec de nombreuses lignes téléphoniques, il est judicieux de choisir un fournisseur qui offre des fonctions plus avancées, telles que l'intégration avec des systèmes de gestion de la relation client ou la distribution automatique des appels.
En outre, certains fournisseurs facturent des frais supplémentaires pour certaines fonctions, telles que la messagerie vocale, les conférences téléphoniques ou les appels internationaux. Il est donc important de savoir exactement ce dont vous avez besoin et quels seront les coûts avant de choisir un fournisseur.
Guide de démarrage de la téléphonie VoIP
Découvrez ce qu'est exactement la téléphonie VoIP et ce qu'elle peut apporter à votre entreprise !
