Aujourd'hui, vous n'avez plus besoin d'un téléphone fixe pour communiquer avec vos clients ou vos fournisseurs. Les appels professionnels via votre PC ou votre ordinateur portable présentent de nombreux avantages et offrent de nombreuses possibilités de travailler efficacement.
Le téléphone logiciel le plus connu pour passer des appels sur l'internet est Skype For Business. Mais il existe de meilleures alternatives sur le marché des entreprises. Un softphone extrêmement efficace et puissant est celui de 3CX. Il est disponible pour Windows et iOS.
Appelez-moi votre ordinateur
Pour téléphoner via votre ordinateur, vous n'avez certainement pas besoin d'un ordinateur coûteux ou puissant. Assurez-vous simplement que vous disposez d'un système d'exploitation récent (Windows 8 ou supérieur / iOS 10 ou supérieur).
Vous avez besoin de l'internet pour passer des appels via votre PC ou votre ordinateur portable. Cela peut se faire via une connexion Wi-Fi stable ou via Ethernet. En Belgique, la plupart des connexions internet sont de haute qualité. Si vous appelez plusieurs personnes à la fois ou si vous téléchargez des fichiers lourds pendant que vous téléphonez, vous avez besoin d'une connexion à large bande suffisante. Contactez-nous si vous souhaitez obtenir plus d'informations à ce sujet.
Outre un PC et l'internet, vous devez choisir le softphone, le casque et le fournisseur VoIP avec lesquels vous souhaitez travailler.
Client softphone
Vous passez des appels sur votre PC via un logiciel : un softphone. Le softphone transforme votre PC en un véritable téléphone, pour ainsi dire. Il existe plusieurs marques de softphones.
Voici quelques exemples bien connus de softphones professionnels :
- Skype 4 Business
- 3CX
- Linphone
- Zoiper
L'un des meilleurs softphones sur le marché B2B est celui de 3CX. Grâce au softphone de 3CX, vous pouvez facilement répondre, transférer et passer des appels sortants. Vous pouvez également voir la disponibilité de vos collègues et chatter.
Les réunions en ligne et les réunions vidéo sont également de grande qualité chez 3CX. Cela vous permet d'éviter les embouteillages et de parler à vos clients et collègues du monde entier en face-à-face.
Casque
Pour une qualité de son et un confort décents, un micro-casque est nécessaire. Via USB, vous pouvez facilement connecter le casque à votre PC. Si vous utilisez un casque Sennheiser, le softphone 3CX le reconnaîtra immédiatement. Plug & play.
Si vous souhaitez être plus mobile, vous pouvez également opter pour un casque sans fil. Grâce à la technologie bluetooth ou dect, vous pouvez vous déplacer librement et téléphoner.
Fournisseur VoIP
Un fournisseur VoIP s'assurera que vous disposez d'un numéro de téléphone et que vous pouvez passer des appels vers tous les numéros fixes et mobiles, nationaux et internationaux.
D'ailleurs, la VoIP est 60% moins chère que les appels traditionnels. Teamtel propose des sip trunks fiables et rentables. Cliquez ici pour plus d'informations sur nos sip trunks
Communiquer plus intelligemment
Téléphoner via son PC ou son ordinateur portable présente de nombreux avantages. Vous pouvez travailler à la maison, à l'hôtel,... Tant qu'il y a une connexion internet (wifi ou câble), vous pouvez passer et recevoir des appels et vous êtes accessible de manière optimale.
Vous restez également en contact avec vos collègues à tout moment. Avec le softphone 3CX, vous voyez également le statut de disponibilité de vos collègues, vous pouvez chatter et vous connecter d'un simple clic.
Grâce au plugin click-2-dail, vous pouvez passer des appels à partir d'une page web ou de votre CRM en un seul clic. Vous travaillez ainsi beaucoup plus efficacement et rapidement.
