Vous voulez passer à la téléphonie VoIP mais vous avez encore des questions ? Nous vous aidons volontiers à répondre aux questions les plus fréquentes sur le passage à la téléphonie VoIP.
- Mon internet est-il suffisamment puissant ?
La téléphonie VoIP consomme beaucoup moins de bande passante qu'on ne le pense. Pour un appel, il faut compter environ 0,128 Mbps. Une connexion internet standard en Belgique se situe entre 40 et 100 Mbps.
Tout dépend donc du nombre d'utilisateurs avec lesquels vous souhaitez passer des appels en même temps. Mais si vous avez moins de 50 utilisateurs, un abonnement internet standard est tout à fait suffisant pour passer des appels VoIP de haute qualité.
- Dois-je acheter de nouveaux téléphones ?
Si vous n'utilisez pas encore la VoIP, vous devrez en effet changer vos téléphones existants. Comptez environ 125 euros pour acheter un bon téléphone IP.
Vous ne souhaitez plus avoir de téléphone ? C'est tout à fait possible ! Vous pouvez téléphoner via votre ordinateur ou via l'application pour smartphone. Vous recevez ensuite tous vos appels sur votre ordinateur portable ou votre téléphone mobile sans avoir à investir dans un appareil fixe ou portable.
- Puis-je conserver mes numéros de téléphone actuels ?
Bien entendu, vous pouvez conserver vos numéros de téléphone actuels. Les clients continueront à vous appeler sur le(s) numéro(s) de téléphone que vous connaissez.
- Dois-je modifier quoi que ce soit dans mon infrastructure ?
Non, passer à la téléphonie VoIP est très simple. Il n'y a rien ou presque à changer dans votre infrastructure actuelle.
Comme le PBX est dans le nuage, seuls les nouveaux téléphones doivent être installés. Nous les connectons au réseau de votre entreprise. Si vous souhaitez téléphoner via un ordinateur ou une application pour smartphone, vous n'avez rien à installer !
- La qualité de l'appel est-elle bonne ?
La qualité d'appel de la téléphonie VoIP est identique à celle de la téléphonie traditionnelle. Il est impossible de savoir si un appel passe par la VoIP ou par la ligne téléphonique traditionnelle.
- La téléphonie VoIP est-elle fiable ?
La téléphonie VoIP est totalement fiable et est aujourd'hui également utilisée par les gouvernements, les grandes banques, la police, etc... Via des centres de données hautement sécurisés, la connexion est totalement sûre. Tant contre le piratage que contre les écoutes.
Références en matière de téléphonie VoIP
- Que se passe-t-il si mon internet tombe en panne ?
Même si votre internet tombe en panne, vous serez toujours disponible pour vos clients. Les appels sont automatiquement transférés vers les numéros mobiles de votre entreprise. Grâce à l'application pour smartphone, vous pouvez également continuer à passer des appels via la 4G.
Téléchargez notre guide de démarrage de la téléphonie VoIP
Découvrez ce qu'est exactement la VoIP et la téléphonie dématérialisée, quels en sont les avantages et ce à quoi il faut faire attention lorsque l'on passe à la VoIP.
