Les différents termes utilisés dans le domaine de la téléphonie d'entreprise prêtent parfois à confusion.
Vous rencontrez souvent des termes tels que VoIP, téléphonie en nuage, téléphonie hébergée, pbx virtuel. En fait, ils signifient tous plus ou moins la même chose, à quelques nuances près.
Voici un résumé rapide des termes les plus importants.
Téléphonie VoIP
La téléphonie VoIP signifie que vous appelez par le biais de votre connexion internet plutôt que par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique distincte.
Vous pouvez ainsi téléphoner à moindre coût et bénéficier de nombreux avantages. Par exemple, la téléphonie VoIP vous permet d'appeler votre numéro professionnel fixe via votre ordinateur ou votre smartphone.
Vous pouvez passer des appels VoIP dans le nuage ou avec un PBX sur site.
Plus d'informations sur la téléphonie VoIP
Téléphonie en nuage
La téléphonie en nuage signifie que votre système téléphonique n'est plus local, mais situé dans le nuage.
Vous n'avez donc plus besoin d'un central téléphonique obsolète dans votre bureau. Le grand avantage de la téléphonie en nuage est qu'elle est beaucoup moins chère et que vous pouvez travailler indépendamment de l'endroit où vous vous trouvez.
Si votre PBX est dans le nuage, vous appelez toujours cela VoIP.
Plus d'informations sur la téléphonie en nuage
Autres noms populaires
La téléphonie hébergée et le PBX virtuel sont la même chose que la téléphonie en nuage. Votre PBX est "hébergé" dans le nuage, d'où le nom de téléphonie hébergée.
Comme la téléphonie hébergée, un PBX virtuel est un central téléphonique dans le nuage. Le PBX est virtuel parce qu'il ne réside plus physiquement dans votre bureau, mais sous forme de logiciel dans le nuage.
