Votre entreprise est-elle prête à passer du RNIS à la téléphonie VoIP? Découvrez dans cet article de blog quels sont les avantages et les points à surveiller !
VoIP pour les entreprises
La voix sur IP (VoIP) est la nouvelle façon pour les entreprises de passer des appels. Auparavant, vous deviez disposer d'une ligne téléphonique distincte (RNIS) pour passer des appels. Avec la téléphonie VoIP, ces coûts élevés sont éliminés et vous appelez directement via votre ligne internet.
La téléphonie sur IP offre de nombreux avantages :
- 60% d'appels moins chers
- Travail indépendant du lieu
- Intégrations CRM
- Joignable sur n'importe quel appareil (téléphone, PC, smartphone, tablette,...)
- Une accessibilité optimale pour vos clients
En fait, les lignes téléphoniques traditionnelles disparaîtront en 2020. C'est pourquoi passer aux appels via l'internet dès maintenant est une excellente décision.
De quoi ai-je besoin ?
Téléphoner via l'internet est facile et ne nécessite que peu ou pas de modifications de votre infrastructure. La plupart des lignes internet en Belgique sont suffisamment puissantes pour permettre des appels VoIP optimaux.
Plus précisément, de quoi avez-vous besoin pour passer des appels en mode voix sur IP ?
- Une connexion internet
- Centrale téléphonique VoIP (peut également être dans le nuage)
- Téléphones IP
Si vous souhaitez téléphoner via votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone, vous n'avez pas besoin de téléphones IP. Vous pouvez alors passer tous vos appels via votre PC ou votre smartphone.
Avec un central téléphonique dans le nuage, vous n'avez plus de central physique dans vos locaux. Cela vous donne une liberté totale et vous évite d'investir lourdement dans un nouveau central téléphonique.
La VoIP est-elle fiable et de bonne qualité ?
Oui, la VoIP est entièrement développée et extrêmement fiable.
La qualité des appels est même supérieure à celle des lignes RNIS traditionnelles. En fait, aux Pays-Bas, environ 95 % des entreprises utilisent déjà la VoIP.
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