| +1200 klanten
| +1200 klanten
Armonea is een zorggroep met woonzorgcentra, serviceflats en residenties voor senioren uitbaat. In totaal hebben ze een 85-tal sites en is Armonea één van de grootste private spelers op de Belgische markt.
Teamtel is telecom partner van Armonea en beheert de 3CX telefooncentrales. Hieronder lees je de Q&A met IT project manager Tom van Armonea.
We werken al geruime tijd samen met Teamtel. Armonea beheert meerdere sites met verschillende infrastructuren. Dankzij Teamtel hebben we op een aantal sites een uniforme 3CX-telefonieoplossing kunnen uitrollen, wat het supporteren veel eenvoudiger maakt en onze servicedesk ontlast. Bij nieuwe projecten of het vervangen van niet-ondersteunde telefonieplatformen adviseert en begeleidt Teamtel ons van concept tot volledige implementatie.
We merken dat Teamtel projecten snel en gestructureerd aanpakt. Zo verliep de algemene upgrade van onze lokale 3CX centrales zonder impact voor onze sites en hebben we hier ook geen beroep moeten doen op onze eigen ressources.
De betrouwbaarheid kan hier wel naar voren geschoven worden. Tot op heden ben ik nog niet in een situatie terechtgekomen waarin Teamtel geen oplossing kon bieden. Of het nu gaat om advies rof om een technisch probleem op één van onze sites: er wordt steeds snel en doeltreffend gereageerd. Dat geeft vertrouwen in de samenwerking.
Ik zou Teamtel omschrijven als een proactieve en oplossingsgerichte Telecom-partner die actief meedenkt en een duurzame ondersteuning kan bieden.
Dit is natuurlijk afhankelijk van de specifieke noden van dat bedrijf. Als een bedrijf op zoek is naar een partner die volledige ICT-diensten, niet alleen telefonie, kan aanbieden voor een correct budget is Teamtel zeker het overwegen waard als partner.
