Bij Teamtel helpen we bedrijven om efficiënter te werken door AI te integreren in onze 3CX telefooncentrale.
Maar wat betekent dat nu eigenlijk voor jou als zaakvoerder of teamleader? Met deze slimme tool kan je direct zien hoe goed je medewerkers presteren, zonder dat je uren aan gesprekken moet beluisteren. Hier is wat je kunt verwachten:
Wat doet de 3CX AI-integratie precies?
- Sentiment score van 1 tot 5: Na elk gesprek krijg je een score die aangeeft hoe positief of negatief het gesprek verliep.
- Samenvatting van het gesprek: Geen tijd om een heel gesprek te beluisteren? De AI maakt een korte samenvatting zodat je meteen de kern kunt zien.
- Volledige transcriptie: Als je toch de details wilt checken, kun je het volledige gesprek uitgeschreven teruglezen.
Waarom is dit zo handig?
- Snel overzicht: Je ziet in één oogopslag welke gesprekken goed gingen en welke extra aandacht nodig hebben.
- Effectieve coaching: Gebruik de scores en samenvattingen om je medewerkers te trainen en te verbeteren waar nodig.
- Tijdbesparend: Geen urenlang door gesprekken zoeken, de AI doet het werk voor jou!
Of je nu een team leidt in sales of klantendienst, met deze AI-tool beheer je makkelijk de kwaliteit van je gesprekken. Zo kun je meteen bijsturen en je klanten de best mogelijke service bieden.
Benieuwd hoe het werkt? Neem contact met ons op en ontdek hoe AI je 3CX telefooncentrale slimmer maakt!
